Вопросы и ответы

Как работает подарочная карта?

После оплаты подарочная карта отправляется на email получателя в виде электронного сертификата. Получатель сможет использовать её для оплаты покупок на сайте ТУМАН.

Когда будет отправлена подарочная карта?

Вы можете выбрать время отправки:

• сразу после оплаты,

• в указанную дату и время.

Это удобно, если вы хотите приурочить подарок к определённому дню.

Можно ли купить карту для себя?

Да. Вы можете выбрать вариант «Купить для себя», и подарочная карта будет отправлена на ваш email.

Как использовать подарочную карту?

При оформлении заказа на сайте введите код подарочной карты в соответствующее поле. Сумма карты будет автоматически применена к заказу.

Можно ли использовать карту частично?

Да. Если сумма заказа меньше номинала карты, оставшийся баланс можно использовать при следующей покупке.

Можно ли доплатить, если сумма заказа больше номинала карты?

Да. Если стоимость заказа превышает номинал подарочной карты, разницу можно оплатить любым доступным способом.

Можно ли вернуть или обменять подарочную карту?

Подарочные карты не подлежат обмену и возврату.
Разница между номиналом карты и стоимостью покупки не компенсируется денежными средствами.

Что делать, если письмо с картой не пришло?

Проверьте папку «Спам». Если письмо всё равно не найдено, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы поможем повторно отправить сертификат.